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适用专业：连锁经营管理
适用年级：大学
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资料简介：
毕业设计 东莞证券客户服务流程设计，共6页，2554字。
摘要 ：公司业绩的好坏取决于公司服务的质量，客户质量的好与坏，直接关系到客户是否再次光顾本公司所以必须要提高客户服务的质量。本公司就因为客户服务方面做的不足，使老客户流失，又拓展不到新客户。因此，要改善客户服务。本设计就从几个方面来提高公司对于客户管理，从而使顾客对公司的印象加深，对公司的质量得到肯定，从而达到保留旧客户，拓展到新客户的目标。
关键词 ：服务方案；客户跟踪；客户投诉
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- 毕业设计-东莞证券客户服务流程设计
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