[毕业设计] 基于ASP.NET+SQL的CRM客户关系管理系统的设计 [复制链接]

资料简介：
毕业设计-基于ASP.NET+SQL的CRM客户关系管理系统的设计，共59页，22821字，附asp.net源代码、开题报告、文献综述、外文翻译等。
相关毕业设计：基于ASP.NET+SQL的客户关系管理系统的设计与实现
摘  要
论文对CRM系统的ASP.NET实现进行了探讨，论文首先阐述了CRM的研究背景，意义及其内容。并从我们为什么需要CRM、概念、管理思想、作用及其基本构成等角度分析了CRM概念的内涵。
接着对CRM数据库设计做了概要介绍，进行CRM系统规划，在此规划上进一步细化抽象，得到整个系统的数据库设计结构。并详细介绍了费用管理系统模块和分析管理系统模块涉及的数据表。另外详细介绍了费用管理系统模块和分析管理模块的概要设计，给出了两个子系统的软件结构和各子模块的关系。
在详细设计阶段，用独立章节详细介绍了CRM系统中费用管理系统的设计设计思路及其功能的实现，并给出了效果图以及部分重要代码。阐述了分析管理系统模块的设计过程及实现效果。
在系统测试阶段，具体介绍了测试的目的、任务、方法以及具体测试过程。最后对整个设计过程作概要总结，以及一些感受。
关键词：ASP.NET；CRM；网络数据库；.Net Framework对象开发库

目  录
摘  要    I
Abstract    II
目  录    III
第1章  引言    1
1.1  课题研究背景    1
1.2  课题研究意义    2
第2章  CRM与ASP.NET概述    3
2.1  CRM基本概念    3
2.1.1  CRM概念    3
2.1.2  CRM管理思想    4
2.1.3  CRM的作用    5
2.1.4  为什么我们需要CRM    6
2.2  ASP.NET概述    7
2.2.1  概述    7
2.2.2  ASP.NET的技术特征    8
2.2.3  ASP.NET页面主要的优点    9
第3章  CRM数据库设计    10
3.1  费用管理系统模块    10
3.1.1  模块功能    11
3.1.2  模块关系    11
3.2  分析管理系统模块    12
3.2.1  实现功能    12
3.2.2  运行原理    13
3.2.3  模块关系    15
3.3  CRM系统数据库设计    15
3.3.1  销售信息表（Sell）    16
3.3.2  费用信息表（Fee）    16
3.3.3  服务信息表（Feedback）    17
3.3.4  客户信息表（Client）    18
3.3.5  联系人信息表（Touchman）    19
第4章  费用管理系统    20
4.1  关键技术介绍    20
4.2  费用管理模块    21
4.2.1  浏览费用信息    21
4.2.2  修改费用信息    24
4.2.3  添加费用信息    26
4.2.4  删除费用信息    27
4.3  费用列表模块    28
4.3.1  费用信息列表显示    29
4.3.2  费用信息列表分页    30
4.3.3  费用信息列表查询    30
4.3.4  费用信息列表删除    34
第5章  分析管理系统    36
5.1  关键技术介绍    36
5.2  销售分析    37
5.2.1  销售额分析    37
5.2.2  销售构成分析    44
5.3  客户分析    45
5.3.1  客户地域分布分析    45
5.3.2  客户价值分析    46
5.4  服务分析    47
5.4.1  服务趋势分析    47
5.4.2  服务构成分析    48
第6章  软件测试    49
6.1  测试的目的和方法    49
6.2  具体测试    50
第7章  结论与体会    51
7.1  系统优缺点    51
7.2  系统设计过程中的体会和感受    52
参考文献    53
致  谢    54

费用管理系统模块

与客户联系就必然产生费用，费用管理系统模块主要记录与客户之间发生的费用信息，以控制和客户发生的费用。

费用管理系统模块由费用详细信息管理和费用列表两部分构成，如下（图3-1）所示。

3.1.1 模块功能

费用管理系统主要就是要将企业与客户及相关联系人之间发生的各种费用进行详细管理，并可以方便的对费用信息进行添加、修改等编辑操作。在CRM中，费用管理系统可以通过费用的关键字段进行查询，快速的找到所需要的费用信息，提供方便全面的费用记录参考，具体费用管理系统实现的功能如下。

?费用管理模块

1. 添加费用：添加新的费用信息到费用表，其中包括费用主题、费用金额、费用日期、相关客户等信息。

2. 浏览费用：能够对所有费用信息进行逐一浏览，并可以浏览其他用户公开的费用记录信息。

3. 编辑信息：能够修改和删除费用信息，用户可以在浏览费用信息时随时更新费用信息，并可删除作废的费用信息。

?费用列表模块

1. 费用列表显示：对所选择客户的费用进行列表显示，使得用户更容易从全局去把握费用计划，并能够快速找到需要的费用记录，费用信息按照用户的需要进行列表，列表元素为用户选择的费用信息项。

2. 费用信息模糊查询：通过限定的关键字字段对费用信息进行查询，将符合条件的费用信息进行列表显示。

3. 批量删除费用信息：能够对选中的多个费用信息进行批量删除，用户可以在对费用信息进行查询后批量删除符合条件的费用信息。

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• asp.netERP客户管理系统的实现(源代码+论文)
• aaaaa对CRM系统的ASP.NET实现
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