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4793570 - 2010/2/28 20:57:24
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适用专业：旅游管理
适用年级：大学
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论文编号：44348

资料简介：
　　吉林工程技术师范学院毕业设计 试分析旅游企业员工挫折管理，共25页，10485字，附开题报告及任务书。
　　
摘要
　　
旅游企业员工的工作是直接和客人们面对面的交流服务，员工在工作中出现情绪化的表现直接影响到企业的形象和利益，所以实现对员工的科学管理,掌握员工在工作过程中的心理活动规律和个性心理显得非常重要，它是企业能否实现效益最大化，获取竞争优势的关键。本文从心理学角度探讨旅游管理的新思路，分析了旅游企业员工在工作中容易出现的挫折问题，阐述在管理中应如何关注员工的心理特征及心理发展状态，探讨员工的挫折管理，对旅游企业员工在工作中达到最大效能有一定的借鉴意义。
　　
关键词：旅游企业员工；挫折心理；管理对策
　　

　　
目录
　　
前言 ………………………………………………1
　　
第一章 挫折管理的概述………………………………2
　　
1.1 挫折的心理学涵义…………………………2
　　
1.2 研究旅游企业员工挫折管理的意义………2
　　
第二章 旅游企业员工产生挫折心理的原因………4
　　
2.1 个人能力与工作要求不相适应……………4
　　
2.2 个人兴趣爱好与工作性质相悖……………5
　　
2.3 压力因素…………………………………6
　　
2.4 个人需求没有得到满足……………………6
　　
2.5 社会环境因素………………………………7
　　
2.6 组织因素……………………………………9
　　
第三章 旅游企业员工挫折心理的表现…………11
　　
3.1 旅行社员工遇到挫折的表现……………11
　　
3.2 饭店业员工遇到挫折的表现……………12
　　
第四章 旅游企业员工挫折心理的管理对策………14
　　
4.1饭店业员工挫折心理的管理对策…………14
　　
4.2 旅行社员工挫折心理的管理对策…………17
　　
结 束 语 ……………………………………………21
　　
参考文献 …………………………………………22
　　
致谢 ……………………………………………25


资料文件预览：
共1文件夹，13个文件，文件总大小：367.00KB，压缩后大小：80.45KB


我要下载：试分析旅游企业员工挫折管理
tchy - 2013/3/9 19:32:49
erreyerywer
aaaaaa - 2013/3/10 10:43:20
好多东西啊
momo841206 - 2013/3/10 12:46:58
想看看不到 哦
danny - 2013/3/10 18:42:04
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fjl-1983 - 2013/3/10 19:23:35
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hbczwgq - 2013/3/10 21:18:48
顶啊，不错的文章！
jiu-2001 - 2013/5/23 12:25:49
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chenyan - 2013/5/23 14:05:48
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lixianshang - 2013/5/23 14:55:51
楼主真是观世音啊
zhangchao - 2013/5/23 16:46:21
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wen669988 - 2013/5/23 18:43:36
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yqh860921 - 2013/5/23 18:52:02
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freefish - 2013/5/23 19:07:38
我chenwei_206@163.com这个油箱
100027834 - 2013/5/23 21:39:23
铁树



铁树（Cycas revoluta）又名苏铁、凤尾蕉。裸子植物，苏铁科。常绿乔木，主干单一，不分枝。大型羽状复叶，丛生茎端，长0.5～2米，小叶革质，边缘内卷。雌雄异株，雄球花圆柱形，生雄株顶端，雌球花由多片羽状大孢子叶组成，黄褐色，边缘生胚珠。一般7～8月开花，在热带地区，达到一定树龄后可每年开花，在温带一般不常开花,一般情况下，铁树20至30年便可开花，以后60年开花一次。种子卵圆形，成热朱红色。

　　铁树原产热带。我国福建、广东、台湾以及印度、日本等各地园林广为栽培。四川渡口市有一片天然铁树林，约5万株，是我国已知的最大铁树林。为优美观赏树种。茎内髓部富含淀粉，可供食用。种子含油和淀粉，微有毒，供食用和药用，有治痢疾、止咳和止血之效。

　　铁树属植物全世界有17种，分布于亚洲东部及东南部、大洋洲及马达加斯加等热带、亚热带地区。我国有8种，产台湾、广东、海南、福建、广西、云南、四川等省区。如华南苏铁、海南苏铁、云南苏铁、台湾苏铁、篦齿苏铁、四川苏铁、叉叶苏铁等。



栽培和管理

　　苏铁又名铁树，因其树干坚硬如铁且又喜欢铁质肥料，故俗称铁树。

　　铁树修剪后的植株形态是现代世界上少有的最古老的观赏常绿乔木。铁树在热带地区是常年开花的，但在长江流域栽培却很少开花，所以人们通常把“铁树开花”比喻为十分难得、非常罕见之事。

　　铁树喜温暖湿润，不耐严寒（低于0度时易受冻害）；好阳光，耐半阴；生长缓慢，寿命可长达200年以上。适宜生长于排水良好，疏松肥沃的沙质壤土中。

　　家庭栽培铁树，一般不宜选购太大的植株，花盆通常选用口径20～30厘米的中等盆。栽前盆底放2厘米厚的粗沙或碎石作渗水层，培养土宜用腐叶土4份、园土3份、骨粉1粉、河沙2份、锈铁屑200克混合配制，用腐熟的豆饼肥作基肥。栽好后浇透水，放阴凉处半个月，以后移置北风向阳处养护。经常保持盆土湿润，但不要过湿，4～5月一般可2天浇一次水。铁树不耐水渍，雨后要注意及时排水。6～8月生长较快，这时气温长高，蒸发量大，浇水量可适当增加，除雨天外，每天应浇1次水。9月后控制浇水，掌握“间干间湿”的原则。生长季节，每15～20天追施1次液肥。入秋后停止施肥。

　　铁树基部的诸多分蘖铁树喜阳光，在春、秋季，幼苗期最好放在阳光直射处（但不可曝晒）养护，待新叶长成后再移入室内观赏。冬季气温低于0度时应移入室内越冬
pizi231 - 2013/8/20 10:03:50
好贴 偶顶!!!
evsinv - 2013/8/20 9:57:19
进来看一下,顶了
kissbird - 2013/8/20 12:36:25
我要冲压模~毕业设计~
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