资料简介：
毕业设计 质量管理体系PCEI研究,共59页,34227字。
摘 要
质量在现代企业中占有越来越重要的地位，质量管理的研究和实践在世界范围内得到越来越高的重视。目前，遵循IS09000标准建立质量管理体系并力求通过审核认证，以及以六西格玛理论为系统管理方法已成为很多企业追求的方向。在企业质量管理中，质量体系的运行流程得到很大的关注，各企业都努力根据自身特点建立符合实际情况的、高效的流程。但是，质量体系流程不是一成不变的，企业面临着内部各种因素的变异和波动以及外部环境的变化，企业需要不断控制或适应这些变化，因此，对质量体系流程进行系统的预防、控制、评价和改进(Preventing, Controlling, Evaluating, Improving，简称PCEI)就成了企业的重要课题，而国内外对这一课题还没有给予充分的重视，本文针对此课题进行了系统的研究。
本文首先对流程特征进行亂深入的分析，提出了流程运行曲线;其次建立了质量体系流程PCEI的框架模型，它是一个不断循环和改善的过程;然后以流程的基本要素为出发点对质量体系流程的PCEI理论进行了深入、详细的研究，系统地讨论了质量体系流程PCEI的技术和方法;最后，在前述研究的基础上进行了原型系统的开发。论文的主要研究内容如下:
（1)在对质量管理体系流程进行系统分析的基础上，研究质量管理体系流程PCEI技术的总体运行结构。
（2)研究QFD技术的拓展，用于确定流程中需重点采取预防措施的活动，并研究如何从流程的基本要素入手进行流程的预防。
（3)对SPC技术的应用进行研究，并讨论从流程的基本要素入手进行流程控制的方法。
（4)对流程的评价进行研究，讨论在此基础上如何进行质量体系流程的改进。
（5)研究原型系统的结构并进行原型系统的开发。
关键词:质量管理体系；流程；流程基本要素；PCEI
目 录
引言 1
1 绪论 1
1.1 质量及相关概念 1
1.2 质量发展历史及其发展趋势 2
1.2.1质量发展历史 2
1.2.2质量管理发展趋势 3
2 质量管理体系流程PCEI的总体结构 4
2.1 质量体系预防、控制、评价及改进技术概述 4
2.1.1几种基干预防的质量控制技术 4
2.1.2质量诊断理论与流程评价介绍 6
2.1.3质量体系流程改进技术 7
2.2 研究的框架模型 8
2.2.1流程运行曲线 8
2.2.2系统框架模型 9
2.3 涉及的相关技术 10
2.3.1流程预防技术 10
2.3.2流程控制技术 10
2.3.3流程评价技术 11
2.3.4流程改进技术 11
2.4 本章小结 11
3 质量管理体系流程PCEI的具体技术研究 11
3.1 质量管理体系流程预防 11
3.1.1质量功能展开(QFD)概述 11
3.1.2流程功能展开(PFD) 13
3.1.3实施流程预防 15
3.2 质量管理体系流程控制 17
3.2.1对流程基本要素的SPC控制 17
3.2.2利用SPC进行流程控制注意点 19
3.2.3流程控制示例 19
3.3 质量管理体系流程的评价 21
3.3.1流程评价的原则 21
3.3.2流程评价指标体系 22
3.3.3流程评价方法 22
3.4 质量管理体系流程改进 27
3.4.1六西格玛理论概述 27
3.4.2流程改进实施要求 27
3.4.3实施的关键步骤 28
3.5 本章小结 30
4 原型系统开发 31
4.1 引言 31
4.2 开发工具的选择 31
4.3 系统分析 31
4.3.1系统需求分析 31
4.3.2系统总体结构 32
4.3.3系统工作流程 33
4.4 系统运行示例 34
4.5 本章小结 40
5 结论 40
谢辞 42
附录 44
附录1：用户登录源程序 44
附录2：流程预防设计界面源程序 47
附录3：流程控制界面的源程序 49
附录4：流程评价界面源程序 52
附录5：流程改进界面源程序 54
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